Política de cancelación
Última actualización: Mayo 2026
1. Cancelación flexible (hasta 7 días antes)
Las reservas canceladas con al menos 7 días de antelación a la fecha de check-in reciben un reembolso del 100% del total cobrado, menos las comisiones bancarias no reembolsables del procesador de pagos.
2. Cancelación tardía (entre 7 y 2 días antes)
Las cancelaciones realizadas entre 7 y 2 días antes del check-in se reembolsan al 50% del total. La primera noche se considera no reembolsable.
3. Cancelación dentro de 48 h o no presentación
Las cancelaciones dentro de las 48 horas previas al check-in, así como las no presentaciones, no son reembolsables.
4. Modificaciones de fechas
Puedes solicitar cambio de fechas sin costo adicional hasta 7 días antes del check-in, sujeto a disponibilidad. Cualquier diferencia tarifaria será cobrada o reembolsada según corresponda.
5. Reembolsos
Los reembolsos se procesan al método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles desde la confirmación de la cancelación.
Si tienes dudas sobre esta política, escríbenos.